做品牌 一定要让客户听到品牌的声音

2017/06/2019:43:14做品牌 一定要让客户听到品牌的声音已关闭评论 924,412

做品牌,要善于发出自己的品牌声音。企业所塑造的产品品牌,应该是消费者情感价值的具体体现。消费者对一个品牌信任且喜爱,才可能达到口口相传的品牌效应。

以药业为例说明提高品牌知名度的方法:

前奏:聆听消费者心声,洞察消费者需求

聆听消费者的心声是构建医药品牌首要任务,确品牌传播应该说些什么,从而把握消费者的心智资源。

案例1:快克品牌的感冒药,针对消费者想要快速消除疾病,使自己恢复健康的心理,制定了“快”的概念,以子弹做喻,将感冒药定位在快速作用上,用《让子弹飞》的姜文代言,制定“感冒、流感,让快克出击”的广告语,将快克感冒药起效之快形象表达。

案例2:药品的安全,也是影响消费者购买的一大因素。安全、无副作用,白云山光华小柴胡颗粒抓住了消费者这种心理,推出了“不伤肝胃的感冒药”的新定位。小柴胡颗粒最大的卖点不在于是多么强的感冒药,而是它的“温”性,尤其是疏肝和胃的附加值。也是所有感冒药都无法比拟的强有力的卖点。此品牌抓住消费者对于感冒药副作用的顾虑,研制了不伤肝胃的感冒药配方,配合直白的广告语述说,达到打动消费者的购买心。

伏笔:构建双向性的品牌声浪原点,提升核心竞争力

消费者洞察应服务于企业“双向性”的品牌声浪原点的构建。既能接收、融合消费者反馈的品牌信息同时又能结合企业内部特性发出富有吸引力、影响力的品牌信息。这需要将外部环节的消费者洞察与企业的内部建设结合起来。

经过第一阶段的倾听与洞察,企业能够搭建一个“由外向内,内外结合,再自内而外”的有效平台,解决长期以来企业在品牌的创建中“内外脱节”的尴尬局面。这一步骤强调企业在掌握消费者有效信息后的双重自主性——既要迎合消费者的需求,又要结合自身实际状况,积极塑造能体现企业品牌核心竞争力,引导消费需求的品牌声浪原点,为最后的一个步骤的实施埋下伏笔。

这一阶段需要医药企业不断完善内部和加强传播能力,如品牌形象识别系统的打造,企业文化的塑造与完善……

高潮:运用多维立体的传播手段,缔造持久强势的品牌声浪区

品牌声浪区是企业与消费者进行良好互动的外表层,品牌声浪原点就是通过该区域反作用于消费者,在得到消费者的积极主动的反馈后能量增强,品牌声浪的范围扩大,强度增强。它主要通过诸如蜂鸣传播、公关传播、口碑传播、虚拟社区等等的现代化传播手段与平台多角度、多层面配合实现。

这就需要在价值传播载体的统领下选择适合的各种要素信号开展传播,从而塑造生命型品牌,使它对消费者产生持久魅力,其生存能力和发展潜力随着机体的健康成长而不断延续。这是因为品牌声浪传播的原点直接决定了品牌声浪区的范围和强度,持久、深刻的声浪原点会反过来促进品牌声浪区进一步“涟漪式”的推进。

结尾:品牌崇拜,深化品牌传播效果

经过第三重境界的互动体验,药企和消费者之间的关系达到了新的高度:到达第四层境界——缔造神话崇拜,品牌成了信仰。

此时企业不再把品牌视为只为企业创造超出平均利润的获利手段,而是把这种与消费者的关系作为达成终极价值追求的途径。这种关系不再是单向,而是双向的;不再是内向,而是外向的。把企业视野从企业内部扩展到企业外部即消费者市场。